Chi siamo
L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.romanholidaysgroup.com.
Informativa sulla privacy
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR
Introduzione
Questa informativa sulla privacy fornisce indicazioni sui diversi tipi di dati personali che raccogliamo e sui modi in cui vengono utilizzati
Si applica a tutti coloro che visitano i nostri siti, interagiscono con noi online attraverso il nostro sito web: https://www.romanholidaysgroup.com e a chi effettua delle prenotazioni.
I contenuti dei siti, inclusi i termini e le condizioni, sono soggetti ad aggiornamenti a nostra discrezione, senza l’obbligo di darne notifica all’utente. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche sulla privacy di altri siti web. Qualsiasi link ad altri siti web sarà chiaramente identificato come tale.
Il nostro ruolo
ROMAN HOLIDAYS SRLS è il responsabile del trattamento dei dati personali rispetto a qualsiasi informazione personale raccolta su di te tramite il sito web menzionato in questo regolamento sul trattamento dei dati personali.
In qualità di responsabili del trattamento dei dati, ci impegniamo a proteggere la tua privacy in ogni momento in conformità a tutte le leggi e le normative applicabili che regolano l’uso o il trattamento dei dati personali, compreso (ove applicabile) il Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 (“GDPR“) e ogni successiva legislazione sulla protezione dei dati, e a qualunque regolamento sia in vigore in Italia al momento della raccolta dei dati. Visitando semplicemente i nostri siti, non divulgherai alcun dato personale né tantomeno noi raccogliamo dati personali su di te.
Quando e quali informazioni personali raccogliamo?
Cookie
Per motivi di sicurezza, ed al fine di adempiere a specifici obblighi di legge, vengono registrati i dati tecnici di connessione degli utenti all’interno di file di testo archiviati nella memoria del server (cosiddetti file di log).
Per maggiori informazioni consultare la dichiarazione sui cookies.
Informazioni che ci fornisci direttamente
Raccogliamo determinate informazioni personali su di te quando interagisci con noi, ad esempio:
• quando completi un modulo online su uno dei nostri Siti (compresi i nostri moduli online “Contattaci” e / o quando ti iscrivi alla nostra newsletter),
• quando stampi un modulo che tu (o la persona che lo compila per tuo conto) hai scaricato dai nostri siti o hai ottenuto partecipando a un evento o ad un webinar o di persona presso i nostri uffici
• quando effettui una prenotazione
• quando ti registri come utente sui nostri siti
• quando compili il Feedback questionnaire a conclusione dei nostri eventi/servizi.
QUALI DATI POTREMMO RACCOGLIERE
Principio di necessità nel trattamento dei dati (Art. 3)
I sistemi informativi e i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, in modo da escluderne il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità.
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari a finalizzare i servizi richiesti che potrebbero essere :
• Nome completo e dati di contatto, inclusi indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e codice fiscale
• Informazioni raccolte tramite il modulo di iscrizione ad uno dei nostri programmi; tali informazioni possono includere i dati sensibili quali l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale.
• Informazioni sulle tue preferenze di comunicazione.
Informazioni ottenute indirettamente
Le tue informazioni personali potrebbero pervenirci attraverso terze parti. Ad esempio da un’agenzia di viaggi, un professore, una scuola, una persona che prenota un viaggio per tuo conto etc.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per uno o più dei seguenti scopi (a seconda della natura della nostra relazione e, se stai solo visitando i nostri siti, interagendo con noi online):
1. per esigenze precontrattuali (amministrazione di preventivi, ordini);
2. per la prestazione dei servizi previsti dai contratti (gestione del pacchetto di viaggio);
3. per esigenze di tipo amministrativo-contabile, operativo e gestionale relative alla nostra azienda e di controllo dell’andamento delle relazioni con i clienti; per adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali o di altra natura, a regolamenti o a norme comunitarie,
4. per inviare informative commerciali, di cortesia e questionari per la valutazione della soddisfazione del cliente, per referenze commerciali.
5. fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi e i nostri siti;
6. conservare un log delle comunicazioni email in entrata e in uscita in ottemperanza alle disposizioni di legge. Le informazioni contenute nelle e-mail che riceviamo e inviamo non saranno divulgate a terzi senza il permesso del mittente, salvo quanto diversamente stabilito in conformità con le leggi sulla protezione dei dati;
7. fornire accesso a risorse di supporto scaricabili (se disponibili sul sito);
8. amministrare gli utenti registrati;
9. amministrare i nostri forum online (quando tale funzionalità è disponibile sui nostri siti);
10. generare report anonimi sull’uso dei nostri siti e servizi;
11. soddisfare gli obblighi di legge che sono per noi vincolanti;
12. prevenire frodi o usi impropri del servizio
Il mancato consenso al trattamento dei dati sensibili relativi alle finalità di cui ai punti di cui sopra comporta l’impossibilità di prestare i servizi indicati.
Comunicazioni di marketing – Opt-in e Opt-out
ROMAN HOLIDAYS SRLS applica una severa policy “opt-in” per le persone fisiche. Ciò significa che non ti invieremo alcuna informazione a meno che tu non abbia richiesto di ricevere da noi aggiornamenti via e-mail / messaggi di testo / social media.
Per le persone giuridiche, come le società, le società a responsabilità limitata e altre organizzazioni costituite, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, ROMAN HOLIDAYS SRLS adotta una policy di “opt-out”. Ciò significa che continueremo a contattare tali aziende con notizie e informazioni sui nostri prodotti e servizi fino a quando non saremo informati che questa comunicazione non è più necessaria.
Che tu sia una persona fisica o giuridica, se desideri essere rimossa dalla nostra lista di direct marketing e non desideri ricevere ulteriori informazioni da noi (opt-out), puoi cancellarti autonomamente cliccando sul link in basso ad ogni comunicazione e-mail che ricevi da noi; oppure puoi inviarci un’email all’indirizzo info@roman-holidays.it, ed una volta ricevute queste informazioni, ti rimuoveremo dal nostro database.
ROMAN HOLIDAYS SRLS non invia spam di alcun tipo. Qualora dovessi ritenere di essere vittima di SPAM ti invitiamo a segnalarcelo tempestivamente scrivendo all’indirizzo info@roman-holidays.it così da consentirci di prendere gli opportuni provvedimenti.
Elaborazione legale
Siamo obbligati a fare affidamento su uno o più motivi legali per raccogliere e utilizzare le informazioni personali che abbiamo delineato sopra. I seguenti sono applicabili, a seconda del contesto:
Consenso
Nei casi in cui tu abbia fornito il tuo consenso per l’utilizzo da parte nostra delle tue informazioni personali in un certo modo, ad esempio dove chiediamo il tuo consenso per inviarti la nostra newsletter.
Obbligo legale
Laddove il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, ad esempio adempiere all’obbligo di fornire adattamenti ragionevoli per i candidati con disabilità.
Rapporto contrattuale
Nei casi in cui siamo obbligati ad elaborare le tue informazioni personali al fine di eseguire un contratto di cui sei una delle parti (o al fine di prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare un contratto).
Interessi legittimi
Facciamo affidamento su tale principio laddove la legge in vigore ci consente di raccogliere e utilizzare le informazioni personali per i nostri legittimi interessi e l’uso delle tue informazioni personali è corretto, equilibrato e non influisce indebitamente sui tuoi diritti. Ad esempio, è nostro legittimo interesse trattare i dati personali di qualsiasi persona che ci contatti con una richiesta, al fine di rispondere a tale richiesta.
Condivisione dei tuoi dati personali
Non venderemo o affitteremo le tue informazioni personali ad altri ma le condivideremo solo con i membri del nostro team , con i provider dei servizi richiesti in Italia, in Europa e nel mondo
Nel dettaglio i dati personali possono essere comunicati a:
– soggetti terzi per l’espletamento dei servizi connessi con la gestione delle pratiche relative alla prenotazione del viaggio (tour operator, alberghi, compagnie aeree, agenzie viaggi, ecc.)
– società, collaboratori e professionisti esterni per specifici servizi tecnico-commerciali, legali e amministrativo – contabili in esecuzione delle misure precontrattuali e/o degli obblighi contrattuali
– uffici ed enti pubblici e autorità autorizzate che ne facciano richiesta per adempimenti di legge
– consulenti tecnico/informatici
– Agenzie di assicurazione, istituti di credito e intermediari finanziari ove impegnati nella esecuzione di vostri ordini o in trattamenti correlati di cui sopra e per la gestione di incassi e pagamenti.
Sicurezza dei dati
ROMAN HOLIDAYS SRLS considera molto seriamente i suoi obblighi di sicurezza in relazione ai tuoi dati personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, al fine di prevenire l’accesso non autorizzato, o l’alterazione o la distruzione dei dati personali in nostro possesso.
Faremo il possibile per prendere tutte le misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali. Tutte le informazioni personali che raccogliamo sono memorizzate in modo sicuro sui nostri server e utilizziamo protocolli Internet e reti sicure per proteggere la raccolta e l’elaborazione dei dati, nonché password che autorizzano l’accesso ai server /pc soltanto da parte del nostro team preposto.
Per quanto riguarda i documenti cartacei saranno conservati con particolari accorgimenti in grado di garantire la privacy degli stessi
Pur utilizzando ogni ragionevole sforzo per salvaguardare i tuoi dati personali, ammetti e riconosci che l’uso di Internet non è del tutto sicuro e per questo motivo non possiamo garantire la sicurezza o l’integrità dei dati personali che vengono trasferiti via internet. Se hai qualche particolare preoccupazione riguardo alle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci (vedere il paragrafo ‘Contattaci’ con i nostri dettagli di contatto).
Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati e notificheremo a te ed al Garante della Privacy qualsiasi sospetta violazione laddove siamo legalmente obbligati a farlo.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserveremo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la tipologia e la natura sensibile dei dati personali, il potenziale rischio di danno causato dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili.
I tuoi diritti
Facciamo affidamento sul tuo consenso all’uso delle tue informazioni personali, ti comunichiamo che in qualsiasi momento hai il diritto di revocare il tuo consenso.
Per legge, hai il diritto di:
• (a) Richiedere l’accesso alle tue informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”). Ciò ti consente di ricevere una conferma da parte nostra in merito al trattamento dei tuoi dati personali o meno e, in tal caso, alla ricezione di una copia di tali dati personali e alla verifica della loro corretta elaborazione.
• (b) Richiedere la correzione delle informazioni personali che abbiamo in nostro possesso. Ciò ti consente di far correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata su di te.
• (c) Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (spesso indicato come “il diritto all’oblio”). Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare ad elaborarle. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere le tue informazioni personali per le quali hai esercitato il tuo diritto di opporti all’elaborazione (vedi sotto).
• (d) Opporti al trattamento dei tuoi dati personali nel caso in cui ci stiamo basando su un interesse legittimo (o di terzi) e c’è qualcosa nella tua particolare situazione che ti spinge ad opporti all’elaborazione sulla base di tale ragione. Hai anche il diritto di opporti se elaboriamo le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto.
• (e) Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere l’elaborazione delle informazioni personali su di te, ad esempio, se desideri che venga stabilita l’accuratezza con cui le trattiamo o il motivo per elaborarle, oppure, se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati per i nostri legittimi interessi, ma abbiamo bisogno di trattenerne alcuni ai fini di un procedimento giudiziario.
• (f) Richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali a un’altra parte.
Se decidi di non voler ricevere ulteriori email da parte nostra, ti preghiamo di cancellarti autonomamente o di comunicarcelo e ti rimuoveremo dalla mailing list. In qualsiasi momento è possibile richiedere l’annullamento dell’iscrizione ai nostri servizi di newsletter contattandoci (per i dettagli vedi il paragrafo ‘Contattaci’ poco oltre).
Contattaci
Titolare del trattamento dei dati personali di ROMAN HOLIDAYS SRLS è Paolo Ciallella CF CLLPLA62T30H501Q – Via Cavour, 47 – 00184 ROMA.
Per richiedere informazioni in merito al trattamento dei dati personali scrivere all’indirizzo info@roman-holidays.it
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Di volta in volta, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche sui siti. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo via email o pubblicando un avviso di rilievo sui nostri siti.
ROMAN HOLIDAYS SRLS confida che apprezzi il fatto che rispettiamo e teniamo in grande considerazione il diritto alla privacy, e che la nostra onestà e integrità significano che potrai continuare a fidarti di noi, sapendo che non useremo i tuoi dati personali per scopi inappropriati.
Data 25/05/2018 ROMAN HOLIDAYS SRLS